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2017年12月11日 (月)

検索サイトのアップデートでデタラメ医療情報が一斉に駆逐駆逐…されたわけではない

以前に大手企業の運営する医療情報サイトがデタラメな内容だと話題になっている件を紹介しましたが、それに関連して先日こんなニュースが出ていました。

Google検索から不正確な医療情報が消える 「前代未聞の規模」(2017年12月7日BuzzFeedJapan)

Googleが大鉈を振るった。不正確な医療情報を大量生産するメディアに。

2016年11月末に閉鎖された『WELQ』以降、ネットの医療情報を巡る動きは、「もぐらたたき」の状態だった。
情報の信頼性よりもコスパを優先し、記事を大量生産して、検索結果を独占する。WELQで問題となった手法を駆使するネットメディアは次々と現れた。
BuzzFeed Japan Medicalや一部の専門家が、問題のある記事やメディアの指摘を重ねてきたが、検索結果上位に不正確な情報が並ぶ状況は続いていた

それが12月6日、一変した。
検索サービス最大手Googleが「医療や健康」に関する検索結果の改善を目的としたアップデートを実施したと発表したのだ。
これまで情報の信頼性が疑問視されてきたメディアや記事の多くが、検索結果の上位から姿を消した。
BuzzFeed Japan Medicalは、今回のアップデートの狙いや影響について、検索エンジン最適化(SEO)専門家の辻正浩氏に話を聞いた。
(略)
「今回の変更は、WELQ後に実施された健康・医療分野の改善としては、最大でした。健康関連の検索に限りますが、検索順位の変動として前代未聞のものだったとも言えます」
現時点では、今回のアップデートが実施されたのは日本のみ。「WELQ問題」以降、日本で高まっていたネットの医療情報への不信感を受けた、独自の対応と考えられる。

今回のアップデートで、何が変わったのか。辻氏はまず「WELQ的な手法で運営されていたサイトの評価の低下」を挙げた。
「『いしゃまち』や『ヘルスケア大学』など、記事を大量生産する手法で運営されていたメディアは、大きく順位を落としました
他に「NAVERまとめやYahoo!知恵袋などのCGM(誰でもコンテンツを作れるメディア)も順位が急落している」という。

「すばらしい改善」と評価

辻氏は「現時点では情報が限られている」と断りを入れた上で、今回のアップデートを「すばらしい改善」と評価する。
「今回、健康情報を求める検索に対して、多くのページが検索順位を落とされました。非常に厳しい判定基準となりましたが、日本のウェブの状況を鑑みれば、仕方のないことだと私は考えます」
「日本のウェブ上には、あまりに問題あるサイトが増えてしまいました。WELQが閉鎖された後も、WELQのノウハウを活用した更にひどいサイトが生まれてしまっていた。このような手法は今後、許されないということを示したのでしょう」
(略)
Googleは、今回の変更により「医療従事者や専門家、医療機関等から提供されるような、より信頼性が高く有益な情報が上位に表示されやすく」なると表現している。
実際、一般人がクチコミの形で健康食品やサプリメントなどを販売する「アフィリエイトサイト」には、今回のアップデートにより、存続が危ぶまれるところもある。
しかし、このようなアフィリエイトサイトの中には、薬機法(医薬品医療機器等法 、旧薬事法)に触れるような悪質な記事があることが度々、問題視されてきたことも事実だ。
「もちろん、ウェブには悪い医療情報サイトばかりではありません。私見ではありますが、信頼に足ると感じていたいくつかのサイトも、今回のアップデートで大きく検索順位を落としているケースが散見されます」
(略)
今回の発表で、Googleは情報発信をする医療関係者に向けて、以下のように呼びかけている。
“もし、あなたが医療関係者で、一般のユーザーに向けたウェブでの情報発信に携わる機会がありましたら、コンテンツを作る際に、ぜひ、このような一般ユーザーの検索クエリや訪問も考慮に入れてください。ページ内に専門用語が多用されていたら、一般ユーザーが検索でページを見つけることは難しくなるでしょう。内容も分かりづらいかもしれません。”
つまり、すでにネット上にある「信頼できる医療・健康に関するコンテンツ」は、専門用語が多く、一般のネット利用者が検索で使う日常的な言葉ではヒットしにくい
いくら信頼できる情報でも、一般のネット利用者が検索する言葉で見つからなければ、役に立てない。そのため、医療関係者にも、わかりやすい言葉で情報発信をするように、対応を求めた

異例とも言えるこの呼びかけについて、辻氏は「ボールは医療情報の提供者側に投げられた」と話す。
「多数の一般サイトが退場させられた結果、検索結果が貧相になっている部分は明らかに見られます。つまり今は、専門家の発信する情報を重視したものの、専門家が情報を十分に発信していないため、中身がない状態、とも言えるのです」
今回、大幅に順位を上昇させたのは、大手報道機関や公共機関、製薬会社、医療機関のサイトなどだ。
「そこから積極的な情報発信がなされること、また、そのようなサイトは万が一、不正確な情報を発信しても上位に表示されやすいので、その内容をチェックすることが必要でしょう」
(略)

医療情報に限らず、ネット検索サイトの今後を考える上でも非常に興味深い話だと思いますが、そもそもこうした問題が出てきた背景としてネット検索が登録型からロボット型が主体になっている現状があると思います。
もともとインターネット普及期にはヤフーなどを代表として、検索サイト運営会社が審査・登録したページだけを表示するようになっていたものが、今ではロボットが自動的、網羅的に拾い上げたページが全て登録されるわけです。
個人のサイトを運営している人達の中には、こうしたロボットによる登録を拒否していわゆる検索避けを施す人も少なからずいるようですが、逆に少しでも検索上位に表示されるよう工夫を凝らしている人もいると言います。
こうした努力の背景には単純に知名度向上などの動機もあるでしょうし、ネット広告の収入増加を期待するアフィサイトなどもありますが、こうしたサイトがどれだけ内容を吟味しているかは疑問ですね。

ちなみに試みにとホメオパシーで検索してみると関連団体の公式サイトなどがトップページに並ぶのですが、日本医学会や日本小児科学会など真っ当な医療団体のサイトは2ページ目以降に追いやられています。
ビリーバーな方々にとっては公式サイトが上位に来て当然と言うことかも知れませんが、一般的な医学的常識とはかけ離れた内容が多く掲載されているのも事実であり、間違ってこれらの内容を信用されても困りますよね。
この辺りは今回の変更で対応仕切れていない部分だと言うことなのでしょうが、この状況を避けるためには記事によればより真っ当な内容の情報をより真っ当な医療系団体が発信していくしかないと言うことでしょうか。
この点で「「信頼できる医療・健康に関するコンテンツ」は、専門用語が多く、一般のネット利用者が検索で使う日常的な言葉ではヒットしにくい」とはなかなか耳が痛い話で、情報発信の在り方にも改善が必要と言うことですね。

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コメント

>専門家の発信する情報を重視したものの、専門家が情報を十分に発信していないため、中身がない状態

愚民ドモに情報発信したって何もメリットないしなぁ…w

>今回、大幅に順位を上昇させたのは、大手報道機関や

駆逐されてませんね確かにw

投稿: 10年前にドロッポしました。 | 2017年12月11日 (月) 09時47分

宣伝が目的のゴミサイトが検索上位から消えただけでもちょっとすっきりした気はする

投稿: | 2017年12月11日 (月) 11時00分

専門家が専門的な情報を手弁当で発信することには若干の違和感があります。
専門家が正当な報酬を得た上で情報発信できるしくみがあるといいのですが。

あと、正確な情報をわかりやすい言葉で発信するのにも限界があり、
いい加減な情報をわかりやすい言葉で発信したウェブページにかなうわけがないと個人的には思うのです。

投稿: クマ | 2017年12月11日 (月) 13時43分

専門家のコメントと言うのも問題で、マスコミなどにたびたび登場し専門外の領域で的外れなコメントを連発する医学博士先生等々はこの場合専門家として扱うべきなのかどうかです。

投稿: 管理人nobu | 2017年12月11日 (月) 17時31分

↑それは「大手報道機関」カテゴリーかとw

投稿: 10年前にドロッポしました。 | 2017年12月12日 (火) 09時34分

あのコメンテーターなるものはいらないと思う
シロウトの感想なんてネットやSNSでいくらでもありふれてる

投稿: | 2017年12月12日 (火) 13時29分

ま、専門家にもいろいろいるからね
シロウトの感想を代弁して出るんでしょ

投稿: | 2017年12月13日 (水) 09時12分

シロウトの感想で大金稼げるんだから楽な商売だなw

投稿: | 2017年12月15日 (金) 08時16分

トンデモ商売の専門家も稼いでるかとw

投稿: | 2017年12月15日 (金) 10時46分

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